Conditions générales de ventes

Commandes : Les commandes de bijoux personnalisés doivent être passées en ligne. Le client est responsable de fournir les informations de personnalisation correctes lors de la commande. La boutique Hisae ne pourra être tenue responsable en cas d'erreur d'écriture faite par le client.

Paiement : Le paiement doit être effectué en totalité avant que la commande ne soit traitée. 

Délais de livraison : Le délai de livraison varie en fonction du type de bijou personnalisé commandé et du temps de traitement requis pour la personnalisation. Nous nous efforçons de livrer les bijoux personnalisés dans les meilleurs délais, mais des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Il faut compter généralement 1 à 3 jours pour que le bijoux sorte de l'atelier et les délais de livraisons via La Poste varient ensuite de 2 et 7 jours 

Annulations et remboursements : Les commandes de bijoux personnalisés ne peuvent pas être annulées une fois la personnalisation commencée. Si le bijou personnalisé est défectueux ou ne correspond pas à la commande, nous offrons un remboursement complet ou un remplacement.

Propriété intellectuelle : Nous nous réservons le droit de refuser toute commande de bijou personnalisé qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

Confidentialité des informations : Nous respectons la vie privée de nos clients et nous engageons à protéger les informations personnelles fournies lors de la commande de bijoux personnalisés.

Limitation de responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de la possession de nos bijoux personnalisés.

En passant une commande de bijou personnalisé chez Hisaé, vous acceptez les conditions générales de vente énoncées ci-dessus. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.